La thèse exposée dans The Cluetrain Manifesto est la suivante. Les marchés sont des conversations. Leurs membres communiquent de manière naturelle, ouverte, honnête, directe, amusante et souvent choquante. A l’opposé, la plupart des entreprises ne savent qu’employer le ton monotone et sans humour des rapports annuels ou celui, trompeur, des publicités. Les employés, quant à […]
Après le chapitre 6, je continue dans l’ordre avec le chapitre 2 (http://www.gonzonmarkets.com/cluetrain/longing.html). « Entreprendre, est-ce gérer ? » s’interroge l’un des auteurs. L’entreprise gère ses ressources financières, matérielles, humaines grosso modo toujours de la même façon : en déterminant, prédisant, traitant et mesurant des facteurs quantifiables. Au point de laisser croire que nous devrions gérer nos […]
Il a bien fallu que je m’y mette à la lecture du Cluetrain Manifesto puisqu’il semblait s’agir d’une référence indispensable pour l’utilisation d’Internet dans le monde professionnel. Mes notes de lecture, dans le désordre : commençons par le chapitre 6 (au hasard) : Pas grand chose d’essentiel, sauf les bons tuyaux de la fin, à […]
Le cluetrain manifesto annonçait avec les mots de l’ancienne nouvelle économie que le marketing nouveau prenait la forme de conversations, que les nouvelles technologies permettaient d’abattre la façade commerciale « langue de bois » des entreprises telles qu’on les connaît, que demain, le ciel serait plus bleu et l’herbe plus verte. Dans le même esprit mais de […]
L’introduction du Cluetrain Manifesto a été rédigée par un journaliste du Wall Street Journal. Selon lui, l’idée principale de cet ouvrage est que les problématiques d’entreprises sont avant tout des problématiques humaines. L’ingénierie et la gestion sont secondaires. Les conversations humaines, spontanées, sont le véritable langage des affaires. Mais vous le savez déjà si vous […]
Le chapitre 3 du Cluetrain Manifesto nous rappelle que derrière chaque page Web, il y a une personne. Parfois le caractère individuel d’une page est érodé et digéré par un intestin corporate d’éditeurs, gardiens et autres factota mais une page Web porte généralement le signe d’une motivation individuelle et d’un caractère personnel. Contrairement aux médias […]
Le chapitre 4 du ClueTrain Manifesto établit une analogie entre les marchés et les conversations. Ci-après, quelques reprises d’idées-clefs et citations de passages remarquables. – Par exemple, l’un des principes du marketing « de masse » serait de diffuser un message au marché (« mon produit est le meilleur… »). Mais il n’existe aucune demande pour de tels messages. […]
La suite de mes notes personnelles sur les passages qui m’ont marqué dans le ClueTrain Manifesto. Le chapitre 1 du ClueTrain Manifesto affirme que nous aspirons à établir des ponts entre activité professionnelle et centres d’intérêt personnels. Nous cherchons à nous inscrire dans un monde qui a du sens et non dans un marché qui […]